市场与消费行为一直是相互比划试探，而最终趋于平衡与双赢。今天的电商企业面对这块市场的态度，基本上已经从十年前的逡巡不决，发展成削尖脑袋往里挤，尽管里边挤得人心神不宁。市场需方与电商企业长久的磨合已经导致网购在人们消费额中占据的比重大幅攀升，也带来了消费理念和生活方式的空前颠覆。但是挤的人多了就意味着选择与淘汰，消费者开始对电商变得挑剔，以方便、质量和低价原则作为引导。
消费者对网购环境的选择首先邂逅信任问题，因为毕竟花的是真金白银，对一个企业没有任何诚信印象做铺垫时，谁能够乖乖掏钱呢?做企业的当然知道，无非是通过提升自身实力来打造诚信资本，从资金和社会关系的角度，提升价格、物流等硬实力，从人力和企业文化方面，提升软实力，再定位一个市场友好的觉悟，基本就构造好了诚信形象。但是对消费者而言，电商还面临一个关键的问题是：他们的信任源泉。
探索信任产生的方式
电商诚信形象包装与实力构成部分，是进军这个市场之前就应该做好的准备，否则也根本没有必要跻身于此。我们需要知道，消费者是怎样对一个东西产生信任的。
现代人总是很容易受别人思想的左右，自己孤立的选择总会使人心里没底，举棋不定，依靠前人经验再行试水则会安心得多。艾瑞关于Facebook的研究数据显示，有67%的购物者在接受了在线社区的朋友提的建议之后，花费了更多时间在网络购物上。放心商城推广策略里，也将调动用户购买体验分享作为重要组成部分，达到消费者对放心商城品牌的自觉传播是最理想的状态。
朋友建议在塑造品牌可信度的独特力量，不是任何广告可以比拟的，商家说一万个好，不如周围朋友说一声还不错。如此不经过朋友建议辅助的购买诱导，都将显得苍白无力。但是我们怎样通过这个手段将企业形象宣讲出去呢?
看电商搭载社区的意义
所谓朋友充斥于身边，那是说的过去，如今网络时代是充斥于各种距离各个角落，出现于你每一段碎片化时间里。社交平台的覆盖广度和渗透深度达到了一个无孔不入的地步，我们的交流方式甚至生活方式都发生了不可思议的变化。现在只要我们在电脑或手机上挂着QQ，登着微博，或者人人网在线等等，我们的朋友就无处不在，甚至远隔千里恰如对面。
正如社交网络的名字所说，这是一张网，一张对电商而言由消费大军组成的网，个人购买行为是如此受着社交网络的影响，或者不如说是朋友的影响。使用户分享购物经历与自觉传播良好口碑，才是电商的上乘推广策略，电商突破信任瓶颈，搭乘社交网络快车就必然而必要。
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