有多少访问者有可能转化为客户?

　　等等等等诸如此类的问题无非聚焦于几个核心。其一，访问者是不是靠谱的人群;其二，网站内容是否具有针对性和打击力度;其三，网站是否让访问者便于浏览;其四，网站是否能够忽悠访问者做一些互动活动。

　　因此，坦率说，品牌广告主的网站监测难度比电子商务网站要低，而监测工具的选择，则取决于网站具体采用的技术和其上所附着的业务。

　　技术观点

　　网站如果以静态页面为主，少有Flash、JavaScript、动态页面生成以及视频等，使用免费工具足矣。Google Analytics是不错的选择。其他估计百度统计，CNZZ或者51la，也不会让你觉得难受。

　　网站如果包含少量Flash，JavaScript等，用Google Analytics的Event Tracking解决方案也没问题。加代码的时候小心点，问题不大。

　　网站如果宝航有大量复杂的Flash，JavaScript以及动态页面的生成和调用，其实Google Analytics也行，就是费点劲儿，实施的时候比较麻烦。如果再加上有跨域或者跨子域之类的事情，对GA的实施要求比较高，但获取监测数据本身不存在理论上的障碍。用Adobe SiteCatalyst(原Omniture SiteCatalyst)会让这个过程变得略微容易，因为有专业服务人士的指导。

　　

 

　　如果网站有较多的视频，而且对视频播放情况数据需要监测，那么需要对视频播放器进行定制。Google Analytics等免费工具会力不从心(因为没有提供相应的针对性的解决方案而使监测实施变得很难，虽然并非不可以做到，但涉及大量的体力活)，而Adobe SiteCatalyst(原Omniture SiteCatalyst)则会容易一些，但需要付费。

　　业务观点

　　如果网站以静态展示为主，需要访问者做的事情是阅读，那么，选一众免费工具吧。花钱没必要。

　　如果网站包含少量的用户互动，比如让用户下载说明书，优惠券什么的，用GA的Event Tracking或者类似工具就能搞定。

　　如果网站包含少量的具有流程的用户互动，比如填写一个购买意向单，那么根据你的监测需求，可以用GA，也可以用SiteCatalyst。如果你只想知道有多少人提交了意向单进入了下一步，GA完全可以满足，如果你想知道用户填写意向单时候在表单中填写和放弃的情况，那么你只能用SiteCatalyst，因为它包含对表单监测的插件。

　　

 

　　如果网站让用户参与的互动比较多，例如提交意向，参与调查，参与抽奖，参与评论以及参与分享等内容时，监测工具的选用取决于您是否愿意从一个业务流的角度监测这些活动，以及对这些活动监测粒度(细腻程度)的需要。您当然可以选择GA等免费工具，以一个流量流的角度看待这些活动，代价是从一个网站整体的角度来衡量整体的网站参与度需要作比较多的人工计算，相对比较麻烦，而且更细分的活动监测做不到。如果选用付费工具例如Omniture SiteCatalyst，当然能解决所有的问题，但全面监测的代价是分析的难度显然增加。不过利用Adobe Omniture的数据接口引擎Genesis，可以把这些业务层面的数据直接导入企业的BI系统，这就使数据直接转化为信息，工作难度极大降低。在我离开OMG时，Intel一直都在采取这种方法。

 

　　如果网站不仅仅让用户参与，甚至提供SNS功能给客户，那么采用什么工具就变得复杂。我会放在如何选择SNS网站监测工具的文章中详细说明。

　　好了，谢谢大家又耐着性子看了这么多内容。有什么问题想问，有什么想法，都尽管提吧!