马云说：21世纪， 要么电子商务，要么无商可务。越来越多的个人站长考虑做电子商务，但如何选择产品和行业，一直是比较纠结的问题。

　　3月31日A5周四版聊活动邀请电子商务网站-乐享陶瓷www.lxtaoci.com 创始人陈林，分享电子商务如何选择合适的行业，以及电子商务网站运营的一些思路，本文整理版聊活动部分问答，欢迎讨论。

　　问：电子商务，我也一直比较关注，但是不知道怎么开始，没有产品，没有货源，嘉宾怎么看这个问题?

　　答：关于产品的选择这个问题，很多兄弟们都问过我，我归结下有以下几个方面。1、是否熟悉此类产品;2、是否有此类产品的资源;3、是否在这个方面有自己独特的方向或者创意。货源上更多靠的是自己去摸，我们初期也是一家一家店去看的，后期量大了才涉足了部分畅销品的生产。

　　问：电子商务，物流环节是不是比较麻烦，如果是很贵重的东西，又容易坏的，快递安全吗，中途损坏或丢失了，怎么办，又或者是被恶意的买家掉了包，怎么办，电子商务网站，在物流环节上，要注意什么问题?另外，一个起步阶段的电子商务网站前期要怎么推广?嘉宾介绍里说，乐享陶瓷目前处于家居日用陶瓷网上销售的前列，是怎么做到的?

　　答：我简单的回答下这个问题。

　　1、物流方面：这个目前电子商务都在这个方面出现了很多的问题，比如破损、丢失还有就是派送态度等等，这方面我们目前也没有特别好的办法，尽量把能从我们这个方面解决的问题来解决掉。

　　比如破损，我们就用更好的包装来包装运输的安全;比如丢失，就要和合作物流谈好，丢失的要他们负责;比如派送态度，我们尽量建立一套系统，哪个城市哪个物流的派送服务比较好，从客户那得出反映，那样我们以后就发态度好的。

　　2、推广方面：首先做好产品，目前我们80%的销售渠道还是通过淘宝，主要了解的还是淘宝上的一些推广方案，这个比较多;关于独立电子商务的推广，我们也在研究，和大家聊天也是来学习的。

　　问：做电子商务，买家是最大的难题，如何吸引买家，让买家成功购买，有没有什么窍门，希望嘉宾就这个话题说说你的看法，如何吸引买家。

　　答：说句汗颜的话，我们现在也是在吸引买家阶段，我觉得主要是以下几个方面：

　　1、店铺装修，首先可以解决买家感觉问题，其次可以优化购物流程，让用户购买更无障碍。

　　2、渠道推广，这个是各显神通了，我这方面也是初学，以前我做个人网站的时候没做过推广，最多就是做点SEO页面优化而已

　　3、产品方面，这个最重要，只有产品对路市场，才能源源不断的相应到目标客户群，而且好的产品能有更多的回头客。

　　问：我准备做一个怀孕类型的网站，卖一些针对怀孕和婴儿的用品，但我的思维可能很老套，就是先把这个关键词做上去，然后关键词来流量，然后积累用户，然后产生交易，但这种关键词竞争挺激烈的。我实在想听听，除了这种方法，有什么办法去把自己的电子商务网站做起来!像我这种怀孕类的电子商务要注意些什么?

　　答：这个类别的首先我不太熟悉，不过你如果对这类产品熟悉的可以先在淘宝平台试试，百度的搜索流量也是不错的，不过不如淘宝的购买率高。另外现在做电子商务，我觉得可以先从商务做起，纯电子的做我觉得现在机会不是那么好了，如果有比较好的行业或者商务经验，那再来做电子方面的就能比较有基础了。

　　问：我们常说电子商务，电子和商务还能分开吗?嘉宾说先从商务做起，具体是怎么说?在淘宝平台卖某个产品是算商务吗?

　　答：很简单，你要熟悉产品先，比如我们开始做陶瓷，也是不熟悉的，通过1-2年的在市场和别人的作坊、工厂等地方的学习研究中才知道产品是如何做出来的，怎么样才能确保成品率等等问题，如果你自己连产品都不熟悉的话那还卖什么卖。