编者按：Nir Eyal是两家创业公司的创始人，同时身任旧金山地区几家企业和孵化器的咨询顾问。他还是斯坦福大学商学院(Stanford Graduate School of Business)讲师，并对心理学、科技和商业的交叉领域很有研究。
腾讯科技 琴岛
打造产品应该尽量简单易用，这是科技圈遵循不变的原则。设计思维的兴起(以iPhone这样以设计取胜的案例可以说明这一点)开始让人觉得，开发一个漂亮的界面就是优秀设计的标志。不过，和所有企图为人类科技互动方式建立绝对规则一样，设计应该减少用户的工作量这样的原则也不是绝对正确。事实上，想要打造一款深受用户喜欢的产品，让用户参与其中来是一个关键性因素。
很多研究都显示，为某项任务付出努力似乎能激发我们的投入度。比如购买乐透的时候，玩家会有两种选择，一种是自行选择一组号码，另一种是随机挑选一组号码。可以肯定的是，两种选择对于提升中奖率都没有影响。传统思维预测，用户更倾向于更轻松的方式，即不必花多少精力的那种方式。
然而事实并非如此。尽管自行选择乐透号码需要耗费更多精力(这个流程就像是填写S.A.T.多选题一样)，但是我们发现，这种自行挑选号码的用户投入度更高。在这里用户并不仅仅是受到自己对运气感知的影响。根据 Ellen Langler的经典案例研究，甚至当玩家被明确地告知自己中奖几率，他们会倾向于更加耗时耗力自行挑选号码。
以上案例都可以用投入升级(escalations of commitment )这个词来解释，它是指即使心里已经明白决定有错，还是会加码投入精力，埋下更多投入成本。它会使人类大脑倾向于有趣的事物。比如，很多人会因为沉迷于视频游戏太深而导致死亡;很多人爱做慈善也是出于这个原理;迫使战俘投敌也利用了这种理论。投入感影响深远，它对我们做事方式、购买行为以及对自己的认知都有很大影响。
完全地投入
我曾经针对习惯形成技术产品(habit-forming product)做过一番研究，其中在“欲望驱动”最后一步应该是用户投入。当一名用户被激发产生行动，并且获得了及时的回馈，就会自发进入用户投入阶段，即开始投身产品中来。在这里，用户一般会以贡献时间、金钱、体力、社会资本或个人数据的形式来对系统作出价值回馈。
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