电子商务网站的购买行为是网站运营的一个重要指标，其中购买行为涉及到的方面又直接影响到网站的整体策略的调整，有时候很小的一个数据反映出来的重要程度完全不亚于一些高层的决策，比如说结束不久的双11神棍节的促销活动，销售数据里面蕴藏着更多可发现的销售意向，如果我们不加以分析和调查，肯定会浪费很多销售机会，有谁对销售数据中仍然有人持续关注某个页面感兴趣?有谁对某个页面的浏览量在活动结束后仍然居高不下而兴奋?又有谁对一个卖女性产品的网站却有着高比例询客失调而困惑?

　　聪明的人会在里面发现下一个双11销售机会，勤奋的人同样能为自己发现里面的机会而高兴，而只有一些不看数据，不做调查的人看着人家促销活动结束仍能保持一日N单而发愁，而羡慕，妒忌，恨…..总之，有了一个新的促销活动：12月12日，并被赋予了新的涵义。

　　所以说购买行为并不仅仅局限于某一个访客的网站使用行为，其包括的深层的数据是需要我们去发掘的，前些天做了一个小范围的用户购买行为的调查，今天整理了一个简报，方向是用户怎样才会继续点击下去，这里先交代一下调查对象的基本情况：男女比率均等，学历程度分为小学程度，中学程度，大学程度，及一个博士;职业分为IT技术，一般网民，普通白领，政府机构，企业老板(一个近乎电脑白痴的爆发户，一个从业务晋升到小老板的用户和一个有一定知识程度的正规网络公司的老板)等，这里和大家分享的是调查报告中所有用户的共同特征，并且方向是很小的一个方向：一个电子商务网站怎样才能使用户继续点击下去。

　　一、吸引力与视觉冲击

　　吸引力包括图片的清晰及吸引度，这个很重要，可以这样说，重要到直接决定用户是关闭网页还是继续点击，一个优秀的电子商务一定做到了第一印象就俘获用户的眼球，如果不能，那就是失败的。

　　这是一个机票销售网站，flash轮换框对用户来说绝对是个冲击，无论在图片的清晰及内容，转换速度都做到了极致，加上图片本身的内容对目标用户是个强有力的吸引，首先给了用户良好的第一印象，下面的工作也就成功了一般。