众所周知，现今的互联网导致市场的产品选择性无限扩大，竞争加剧，价格大幅度降低，价格作为竞争的手段效果已经大打折扣，因此"服务为王"还是"内容为王"成为争论的焦点，这也从另外一个侧面反映了客户服务的重要性。而尽善尽美的客户服务是成功的电子商务企业的标志，在线客服系统软件作为电子商务企业的基础应用是提升企业价值的重要指标之一。
作为国内首家开创商用即时在线通讯服务的服务商，TQ为广大电商的网站空缺填写了浓重的一笔。TQ在线客服(i.tq.cn)作为行业最早最大规模的在线客服系统软件，为电商企业价值的提升起到了不可或缺的作用。
那么TQ在线客服如何通过服务帮助企业提升价值呢?这也要从TQ在线客服的使用技巧说起。
免费投资技巧：零投资，免费注册TQ在线客服，电商免费使用，及时搭建沟通平台，轻松抓住所有来访客户。业务的基础在于沟通与交流，电商将TQ在线客服巧妙的镶嵌到企业网站，使之作为网站与客户间的媒介，将客户与网站紧密联系，从根本上获利。
客户服务技巧：利用TQ在线客服，解决并完善企业的售前咨询和售后服务。TQ在线客服完全符合广大网民们的沟通习惯，用户免安装免加好友，并且采用的是一对一的顾问式服务，点击既可直接咨询指定的服务人员。同时，TQ以开放的心态，提供了访客常用的QQ、MSN和阿里旺旺三种通讯方式的接口，让用户体验无与伦比的便捷沟通，体现企业对于客户选择的尊重。
管理分析技巧：不同的数据代表不同的商业含义，TQ在线客服(i.tq.cn)帮助企业分析管理各种数据，细分市场，进行个性化服务客户，从而达到事半功倍的营销效果。从电商网站的访问状况中，可以依次判断预期企业潜在的收入流。TQ在线客服，能够精准的帮助电商企业分析网站的访问量即点击频率及其增长率;客户的滞留时间及其增长率;以及注册用户数及其增长率。同时人性化的帮助企业分析当前访客来自各个城市地区占比例多少，搜什么关键词来的，在有兴趣的产品页面停留时间长短等数据。同时进行客户资料管理和客户订单日程管理，帮助企业避免客户资料管理混乱，丢失。
成本节约技巧：非常时期需要特别对待，电商应用TQ在线客服，可以不需要因为特别的时期而导致临时成本增加，从而减少企业额外支出。TQ在线客服的很多智能化服务非常出色，其中机器人自动回复功能就很有用，例如节假日，促销活动中顾客增多时，系统可以对一些程序的问题智能识别并回答。极大的提升了工作效率，减少企业因为面对临时剧增的业务而雇佣更多人手。
销售成功技巧：：TQ在线客服，帮助企业销售人员掌握跟单节奏，提高销售成功率。TQ在线服务中实时消息提醒、实时来电提醒、实时留言提醒，使您不错过任何商机。三种提醒与历史沟通记录完美关联，时刻掌握销售节奏。同时TQ在线客服不仅能够迅速地解答客户疑问，还可以通过主动出击，邀请客户回话，抓住潜在的客户。
应用创造服务，服务创造价值，其实在线客服早就已经不能作为一款即时通讯软件而存在了，它是企业的财富，在线客服给电商企业带来的价值远远超出了软件本身的含义!
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