作为阿里巴巴的开山之作，阿里巴巴B2B业务正步入颠覆期，成为阿里巴巴架构调整的重要对象。
2012年的7月23日下午2点，久不露面的马云(微博)在杭州体育馆召开了一场面对B2B员工的大会，这是阿里巴巴B2B退市后的首次大会。
在这场大会中，马云带去了两个信息：一是鼓励B2B员工在集团内部进行转岗，二是阿里巴巴B2B要从销售驱动型的公司向服务型的公司进化。
B2B员工大转岗
就在这场员工大会举行前的两小时，阿里巴巴才宣布新“七剑”架构。阿里巴巴B2B业务被分拆成两部分———阿里国际业务以及阿里小企业业务，前者专注于中小企业的海外发展;后者则关注国内中小企业的电子商务服务。其中，“全球速卖通”以及国内中小企业拓展海外市场服务的“中国金牌供应商”(又称“出口通”)被分配至阿里国际业务(ICBU )、而为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”则被归于阿里小企业业务(CBU )。
按照规划，CBU的定位将是为“国内中小企业的电子商务服务”，这也意味着这家公司要从一家销售驱动型的公司向服务型的公司进化。
并不是每一位员工都能适应这种变化。一位B2B的员工戏谑地告诉南都记者：“现在，一线的阿里巴巴员工除了打电话的技巧外运作店铺的能力有所提升。”
在他看来，过去的两年里阿里巴巴的员工有些迷惑、士气有些低落。一方面是金融危机、欧债危机带来的收入增长放缓，另一方面则是B2B内部业务模式的不明朗。但是，B2B拥有阿里内部员工最多的分支，“因为销售团队比较多一点，现在差不多有一万一千人左右”。阿里巴巴首席人力资源官彭蕾表示。
不过，这种趋势正在被打破。“在大会以前，相对转岗离职的人数在增加，大家都在等待公司的安排。”上述员工表示。
可以看到的一个趋势是，阿里巴巴的销售人数在逐渐下降。财报显示，截至2011年底阿里巴巴的雇员总数为12878名，其中有5640名销售，当中3480名直销人员服务于出口通，以及2160名服务于中国诚信通和国际G old Sup-plier的电话销售代表。
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