最近看了一些网络销售方面的书籍，感悟颇深。一个优秀的销售人员不是卖产品，而是卖服务，尤其是在中国这个讲究人情的社会，熟人好办事!普通的销售人员做售后服务，一流的销售人员做售前服务。让用户满足自己的需要之后，还会得到另外的收获，超过了用户的期望的网站，是增加网站用户粘合度最理想的境界。当然，萝卜青菜，各有所爱，我们要用最大的努力留住用户。

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